ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ NA PRACOVIŠTI

Akreditace vzdělávacího programu: MŠMT ČR č.j.: MSMT-648/2014-1-63

Rozsah kurzu: 6 vyučovacích hodin

Anotace:

 

• intra a interpersonální konflikty
• průběh konfliktu
• pracovní konflikty, jejich typy a jejich důsledky
• strategie zvládání konfliktů (s autodiagnostikou)
• osobnost a role manažera a jeho úloha v pracovních konfliktech
• postup při řešení pracovních konfliktů